লাইভ সাপোর্ট ডেস্ক
সরাসরি প্রশ্ন করলে দ্রুত উত্তর মেলে অ্যাকাউন্ট, সাইন আপ, আর লগইন সমস্যা এখানে আগে দেখা হয়
bdbaje Support আর সরাসরি কথা, ঝামেলা ছাড়া
bdbaje Support নিলে কথা ঘুরে বেড়ায় না ঢাকা-ভিত্তিক টিম bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে দ্রুত সাহায্য দেয়
এখনই যুক্ত হন লগইন করুন
bdbaje Support টিম কেমন, সেটা আগে জানুন
অনেক সাইটে সাপোর্ট মানে ফাঁকা আশ্বাস এখানে টিমটা বাস্তব, আর কাজও সোজা ঢাকায় থাকা 8 জনের একটি ছোট দল প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট আর অ্যাপ সংক্রান্ত সমস্যা দেখে
তারা বাংলা আর সহজ ইংরেজি দুটোই বোঝে কারও সমস্যা যদি bdbaje App, bdbaje Login বা যোগাযোগ তথ্য নিয়ে হয়, উত্তরটা সাধারণত পরিষ্কার আর ছোট থাকে
ট্রেনিংটা নিয়মিত হয়, তাই একই প্রশ্নে আলাদা গল্প শোনা লাগে না বাংলাদেশে যারা ব্যস্ত থাকেন, তাদের জন্য ছোট উত্তর, দ্রুত রেসপন্স আর কাজের দিকটাই আগে আসে
bdbaje Contact চ্যানেলগুলো এক নজরে
হেল্প সেন্টার গাইড
যারা আগে নিজে দেখে নিতে চান, তাদের জন্য ছোট ধাপে সমাধান লেখা থাকে, তাই Dhaka-র অফিসে বসে থাকলেও সময় বাঁচে
অ্যাকাউন্ট টিম
জমা তথ্য, প্রোফাইল আপডেট, আর bdbaje Contact প্রশ্ন এরা সামলায় bKash, Nagad, Rocket নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসাও দেখে
সমস্যা ভেদে bdbaje Help কত দ্রুত আসে
সব প্রশ্ন এক রকম নয় ছোট জটিলতা দ্রুত মিটে, আর একটু খুঁটিনাটি লাগলে সময়ও বাড়ে নিচের টেবিলে সাধারণ চিত্রটা দেখুন
| সমস্যার ধরন | চ্যানেল | সাধারণ সমাধান সময় |
|---|---|---|
| লগইন আটকে গেছে | লাইভ সাপোর্ট | 15 মিনিটের মধ্যে |
| অ্যাপ খুলছে না | হেল্প সেন্টার | 30 মিনিটের মধ্যে |
| প্রোফাইল তথ্য বদল | অ্যাকাউন্ট টিম | 1 কর্মদিবসের মধ্যে |
| জমা তথ্য যাচাই | সাপোর্ট ডেস্ক | কেসভেদে একই দিনে |
ঢাকা বা চট্টগ্রামের ব্যবহারকারীরা অনেক সময় রাতের দিকে লিখে রাখেন, কারণ তখন প্রশ্নটাই পরিষ্কার হয় bdbaje Support সেটাও মাথায় রাখে, তাই উত্তর ছাড়া ফাইল বন্ধ করে না
দ্রুত সাহায্যের কিছু কাজের টিপস
একই বার্তা একবারেই লিখুন
স্ক্রিনশট, সময় আর কী হচ্ছিল, সেটাও লিখে দিন এতে টিমকে আন্দাজ করতে হয় না
ফোন নম্বর মিলিয়ে নিন
bKash, Nagad বা Rocket-এ যে নম্বর ব্যবহার করেন, সেটাই রাখুন নম্বর মেলালে কাজ দ্রুত এগোয়
অ্যাপ আপডেট দেখে নিন
bdbaje App পুরোনো থাকলে কিছু অপশন দেরি করতে পারে আপডেটের পর অনেক প্রশ্ন নিজেই ছোট হয়ে যায়
bdbaje Contact নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন
bdbaje Support কত দ্রুত উত্তর দেয়?
সাধারণ লগইন আর অ্যাপ প্রশ্নে 15 মিনিটের মধ্যে উত্তর মেলে একটু জটিল কেসে এক কর্মদিবসও লাগতে পারে
bdbaje Contact কোথায় পাব?
এই পেজেই মূল পথগুলো আছে আরও ধাপে ধাপে জানতে চাইলে হেল্প সেন্টার দেখুন
bdbaje Help কি বাংলায় মেলে?
হ্যাঁ, বেশিরভাগ উত্তর বাংলায় দেয়া হয় দরকার হলে সহজ ইংরেজিও ব্যবহার করা হয়, তবে ভাষা থাকে পরিষ্কার
bdbaje App আর সাপোর্ট একসাথে নিন
সরাসরি সাহায্য চাইলে এখনই শুরু করুন bdbaje Support, bdbaje Contact আর bdbaje App একসাথে রাখলে কাজটা অনেক হালকা লাগে
সদস্য হোন লগইন করুনআরও দ্রুত শুরু করতে চাইলে অ্যাপের পেজ দেখে নিন, তারপর দরকার হলে bdbaje Help-এ চলে আসুন